Zapatillas Puma Flyer Flex Mujer 1624 Dash

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Te responderemos tus consultas vía MENSAJES PRIVADOS de lunes a viernes de 7 a 22hs y los días sábados, domingos y feriados responderemos tu consulta de 9 a 22hs.
ENVIOS
El envío es GRATIS si la compra supera los $5500. De lo contrario ingresando tu código postal podrás calcular el costo de envío y la demora “estimada”. El cumplimiento de la fecha de entrega, puede verse afectado por cuestiones coyunturales de fuerza mayor que exceden a la compañía.

*ENVIOS FLEX: La entrega es en el día si la compra es realizada antes de las 13hs, con horario máximo de entrega hasta las 23hs. En caso de no poder concretarse la entrega en la primera visita se realizará una segunda visita al siguiente día hábil.
*ACORDAR ENTREGA: Una vez realizada la compra se deberá enviar un mensaje privado para coordinar como será él envió de su compra, si desea que sea a una de nuestras tiendas o al domicilio que nos indique.

*Realizamos envíos a todo el país EXCEPTO a Tierra del Fuego a través de MERCADO ENVIOS y empresas logísticas de primer nivel.

* RETIRO POR SUCURSAL ANDREANI / OCA / CORREO ARGENTINO o puntos PICKIT. Deberás seleccionar la opción “Retiro en una sucursal de correo y otros puntos”.

* Los días sábados, domingos, feriados y días de paro NO son contados como días hábiles.
POLÍTICAS DE CAMBIOS y DEVOLUCIONES

Podrás hacer el cambio (por talle, por modelo, o por otro) gratis directamente en cualquiera de NUESTRAS SUCURSALES DASH/GRID/ MARK* (dentro de los 30 días de recibida la compra).

Para ello te pedimos por favor que tengas en cuenta lo siguiente:

• El producto deberá estar en perfectas condiciones, SIN USO, con sus ETIQUETAS, en su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL

• Presentar el TICKET DE COMPRA que te llegó junto con el producto o que podes encontrar en el detalle de tu compra.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.

*Tené en cuenta que la disponibilidad de stock depende de cada tienda por lo que podrás elegir cualquier otro producto disponible. Podes contactarnos previamente a través de los canales de comunicación para confirmar stock del mismo. Si el costo del nuevo producto elegido es mayor al que figura en el ticket fiscal que te enviamos, tendrás que abonar la diferencia directamente en la sucursal.
Si no tenés cerca una tienda DASH / GRID / MARK podrás gestionar tu cambio contactándote con nosotros a través de mensaje privado. La gestión del primer cambio es totalmente gratuita.

• Si nada de lo que te ofrecemos para el cambio te satisface, podrás cancelar tu compra y pedir la devolución del dinero (la devolución se hará por el mismo medio en que fuera realizada la compra) Previamente constataremos que el producto que devolviste cumpla con las condiciones adecuadas.

FOTOGRAFIAS

Las imágenes son de carácter ilustrativo y los colores pueden verse sutilmente diferentes dependiendo de la configuración (brillo/contraste) del dispositivo en el que las estés viendo.
PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay stock en todos los talles?
Si ves el talle ARGENTINO que buscas es porque hay disponible en stock para que lo compres. No hace falta que preguntes. En el caso de existir algún inconveniente con el producto nos contactaremos para avisarte.
Los talles de las publicaciones (calzados) están expresados en ARG (argentino) que no es lo mismo que EUR (europeo) o US (estadounidense).
¿El producto es Original?
Si, todos los productos son NUEVOS y 100% originales ya que tenemos relación directa con las marcas. Mas de 40 años en el mercado nos avalan.
¿Los productos tienen Garantía?
Todos los productos cuentan con garantía. La misma cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. No cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. El producto a la hora de ser devuelto debe encontrarse totalmente limpio, seco y completo (caja, plantillas y cordones).
¿Realizan factura?
Si, hacemos factura, la misma será adjuntada en el detalle de tu compra. Si necesitas factura tipo A o algún otro tipo de factura deberás solicitarla por mensaje privado inmediatamente después de que realices tu compra.
¿El producto lo puede recibir cualquier persona?
Si, en el proceso de compra, vas a poder definir quién va a recibir el pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios?
Para gestionar un cambio tenés 30 días de corrido desde que recibiste la compra.
¿Cómo realizo una devolución de un producto?
Desde el momento que recibís tu compra tenés 10 días corridos para realizar la devolución a través de Mercado Libre. Busca en el detalle de la compra, al costado derecho de la pantalla, tres puntos verticales, luego indicas “Tengo un Problema” y seguís los pasos que se te irán indicando. El producto debe ser devuelto en su packaging original o en una bolsa completamente negra bien sellada y dejarlo en la sucursal del Correo Argentino más cercana a tu domicilio. Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto está en condiciones, se te realizará la devolución del dinero a tu cuenta de Mercado Pago o lo verás reflejado en tu próxima factura de la tarjeta de crédito.

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